Zasady zwrotów:

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupującemu przysługuje prawo zwrotu do 14 dni od dnia otrzymania przez niego przesyłki

W celu zwrotu przesyłki należy wydrukować, wypełnić i podpisać formularz zwrotu/odstąpienia od umowy.

Klient jest zobowiązany aby zwracany towar był w stanie niezmienionym ( konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy) oraz zobowiązany jest zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał gratisowo.

Zakupiony towar wraz z wypełnionym i własnoręcznie podpisanym formularzem należy odesłać na poniższy adres korespondencyjny:

Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem oraz do paczkomatów.

Aby usprawnić i przyśpieszyć procedurę zwrotu towaru prosimy o załączenie do przesyłki wypełnionego i podpisanego odstąpienia od umowy oraz dowodu zakupu co w znacznym stopniu przyśpieszy procedurę zwrotu.

Pieniądze zwracane są na rachunek bankowy kupującego wskazany w formularzu w ciągu 14 dni.

REKLAMACJA

Reklamacja towaru może nastąpić wtedy gdy podstawą niezadowolenia klienta jest wada produktu, a nie nieprzemyślany zakup.

Opis procedury reklamacji

W przypadku stwierdzenia wady produktu Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem unikatart.shop@gmail.com lub w formie pisemnej na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

Poprawnie złożona reklamacja powinna  zawierać:

Reklamowany towar wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem oraz dowodem zakupu należy odesłać na poniższy adres:

Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres korespondencyjny Kupującego.